Version 1.0: [05.08.2021]
Cette politique de confidentialité s'applique à l'Association des maîtres menuisiers et ébénistes suisses VSSM (Oberwiesenstrasse 2, 8304 Wallisellen) et à toutes ses sociétés affiliées ("nous", "VSSM"). Elle régit le traitement des données et informations personnelles que nous recueillons auprès de nos utilisateurs ("utilisateurs", "vous"). VSSM se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. L'utilisateur recevra un préavis raisonnable de ces modifications et devra accepter (opt-in) la nouvelle politique de confidentialité lors de sa prochaine utilisation des services.
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Champ d'application du traitement des données
Par principe, nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir des services fonctionnels. Les données personnelles ne sont traitées qu'avec le consentement des utilisateurs, à moins que le traitement des données ne soit autorisé par des dispositions légales. Nous collectons des données et des informations personnelles notamment afin de :
- respecter les obligations contractuelles
- vous envoyer des informations concernant les services
- vous fournir des informations concernant les services et les mises à jour des accords standard tels que les politiques de confidentialité, les conditions d'utilisation ou les contrats de logiciel en tant que service
- vous envoyer des rappels de renouvellement et de facturation pour vos abonnements
- vous facturer
- répondre aux demandes de renseignements
- applications de processus
- maintenir ou améliorer la convivialité, le fonctionnement et les performances de nos services
- diagnostiquer les problèmes, les erreurs et les risques de sécurité dans les services
- empêcher l'utilisation abusive ou les activités illicites par le biais de nos services ou systèmes ou avec ceux-ci
- Respecter les lois et règlements applicables
Avant d'utiliser nos services, vous aurez toujours la possibilité de refuser la divulgation de vos données personnelles et d'autres informations. Toutefois, certaines parties de nos services nécessitent certaines informations personnelles pour le bon fonctionnement et l'utilisation des fonctionnalités. Par conséquent, si vous refusez de nous fournir les données personnelles nécessaires, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser tous les services dans leur intégralité.
Chaque fois que vous accédez à notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur qui y accède. Vous trouverez des informations à ce sujet dans nos informations sur les cookies.
Utilisation des données
Nous utilisons généralement vos informations et données personnelles pour:
- Fournir notre site web, nos produits et nos services de manière appropriée (ce qui inclut, sans s'y limiter, la mise à jour, la sécurisation et le dépannage).
- vous fournir des services en ligne (par exemple, l'hébergement) et des services de soutien
- vous envoyer des communications, par exemple concernant des produits et services, des services en ligne ou l'état d'avancement d'une commande/confirmation
- vous envoyer des rappels de paiement et recevoir les paiements pour les abonnements aux services en ligne
- vous permettre de communiquer avec nous
- personnaliser, analyser, améliorer et développer nos produits, services, technologies, communications et relations avec la clientèle
- prévenir la fraude, les abus ou d'autres activités illégales ou se conformer au droit applicable
- assurer la sécurité et l'intégrité de notre activité, de notre site web, de nos applications web, de nos produits et de nos services
- pour respecter les accords contractuels entre vous et nous.
Nous utilisons également vos données personnelles pour gérer nos activités en général. Cela inclut notamment l'utilisation de données personnelles pour analyser nos performances dans le temps, pour se conformer aux exigences légales, pour développer et améliorer les performances de nos employés et à des fins de recherche interne.
Type de données et moment de la collecte
En fonction du service, nous traitons les données personnelles suivantes:
- Prénom et nom de famille
- Numéro de téléphone
- Société
- Adresse électronique
- Adresse SIP
- Adresse IP
Nous vous demandons des informations personnelles lorsque vous:
- unsere Webseiten besuchen
- unsere Services und Produkte nutzen
- Offerten, Services, Support, Downloads, Upgrades, Trials und generelle Informationen anfragen
- Bestellungen für Produkte und Services aufgeben oder Online-Services abonnieren und Zahlungen tätigen
- sich für den Newsletter, Programme, Werbe-Emails oder Ähnliches registrieren
- uns im Allgemeinen kontaktieren
Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter nos informations sur les cookies.
Mesures techniques et organisationnelles
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre les abus, les interférences et les pertes, ainsi que contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Les mesures techniques et organisationnelles actuelles de VSSM peuvent être demandées ici à tout moment: Contact par courrier.
Pour les utilisateurs de nos services en nuage, les conditions d'utilisation et la documentation s'appliquent également.
Divulgation des données
Les données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données ont été collectées, par exemple pour remplir des obligations contractuelles, pour répondre à vos demandes, pour nos objectifs professionnels ou commerciaux légitimes ou en raison d'exigences légales. Les données à caractère personnel peuvent être divulguées ou traitées par les tiers énumérés ci-dessous, lorsque cela est strictement nécessaire, aux fins énoncées ci-dessus :
- Employés: Tous les employés sont tenus au secret. Nous assurons la sécurité de vos données personnelles et respectons strictement les règles internes de sécurité organisationnelle et technique applicables, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.
- Sociétés affiliées: La relation et le traitement des données personnelles sont régis par des accords intra-groupe qui prévoient le respect des exigences légales des lois applicables.
- Autorités: si les lois applicables l'exigent ou si un tribunal l'ordonne.
- Infrastructure interne de l'entreprise: par exemple, sauvegarde, stockage, processus de paiement, outil d'assistance, signatures électroniques. Nous utilisons actuellement les fournisseurs tiers suivants pour les besoins de notre infrastructure commerciale interne : Willax & Partner GmbH, Konoma GmbH, Baden, Suisse.
- Plate-forme d'hébergement: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Ireland
Lorsque nous partageons vos données personnelles avec ces fournisseurs tiers, des précautions raisonnables sont prises pour garantir un traitement correct et sécurisé des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données (par exemple, clauses contractuelles types de l'UE, contrats de traitement des données). Nous n'autorisons pas nos fournisseurs tiers à utiliser les données personnelles que nous leur fournissons à des fins de marketing ou à des fins autres que celles liées aux services qu'ils nous fournissent.
Lieu de transformation
Général. Les données sont généralement stockées à Zurich (europe-west6) ou dans une société affiliée. La Suisse a été approuvée par la Commission européenne en tant que pays situé en dehors de l'UE et de l'EEE qui assure des garanties suffisantes pour la protection des données à caractère personnel (décision d'adéquation de la Commission européenne au titre de l'art. 45 GDPR).
Transfert transfrontalier. VSSM peut transférer des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse dans certaines circonstances. Dans ce cas, VSSM, dans la mesure du possible et du raisonnable, anonymisera ces données personnelles afin qu'elles ne soient plus classées comme des données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Si une telle anonymisation n'est pas possible, VSSM s'assurera que tout transfert est conforme aux lois applicables (par exemple, clauses contractuelles types de l'UE ; évaluations des risques).
Suppression des données et période de conservation
Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées dès que la finalité initiale du traitement cessera d'être appliquée, à moins que VSSM ne soit obligé, en tant que sous-traitant, de conserver les données personnelles concernées pendant une période plus longue conformément au droit applicable. Les données personnelles seront supprimées dès l'expiration de la période de conservation prévue par la loi applicable. Tout autre arrangement peut être prévu entre vous et VSSM dans les contrats concernés.
Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de demander ces informations sous forme électronique et, le cas échéant, de demander la rectification des données personnelles si elles sont inexactes. Dans les cas où les données personnelles ne sont pas nécessaires pour fournir les services, vous pouvez demander que ces données personnelles soient irrévocablement et sûrement supprimées.
Nous nous efforçons de maintenir vos données personnelles à jour. Si vous souhaitez recevoir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, veuillez envoyer un courriel à: Contact par courrier avec pour objet: "Data Subject Request" et la référence et/ou le nom de votre entreprise. Votre demande sera traitée en temps utile et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si VSSM n'est que le responsable du traitement de vos données personnelles, VSSM transmettra votre demande au responsable du traitement des données dans les meilleurs délais.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente:
Suisse: Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1, 3003 Berne ; Pour de plus amples informations, veuillez consulter: https://www.zh.ch/de/kantonsrat/datenschutzbeauftragte-des-kantons-zueri...
Délégué à la protection des données VSSM: Contact par courrier.
Droit applicable et lieu de juridiction
La présente politique de confidentialité est régie exclusivement par le droit matériel suisse, sans autre référence aux règles de conflit de lois et à l'exclusion de toute convention internationale. Tout litige découlant de la présente politique de confidentialité ou en rapport avec celle-ci sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du canton de Zurich, en Suisse.
